Case Study da Scripps Health

* Por Sarah Lewis-Kulin

"Se defender as suas pessoas, for credível e honesto com elas, e possuir a confiança delas, não precisará de guiá-las, pois elas estarão à sua frente. Elas estarão em seu redor, cuidarão de si e irão protegê-lo" - Chris Van Gorder, CEO, Scripps Health

O que é preciso para mudar o sistema de um grande hospital caracterizado por prejuízos, alta rotatividade, falta de pessoal e por ameaças legislativas e sindicais? Chris Van Gorder sabe: ele encontrou esse ambiente quando se tornou CEO da Scripps Health em 2000. Desde então, a organização sofreu uma reviravolta, focando não só o desempenho financeiro do sistema, mas também no compromisso de transformar a cultura do ambiente de trabalho.

Scripps Health é um sistema de saúde sem fins lucrativos voltado para a comunidade, com cinco hospitais de cuidados intensivos em quatro locais e 22 clínicas em San Diego, Califórnia. A Scripps tem mais de 13.000 colaboradores e mais de 2.600 médicos associados.

Este estudo mostra o caminho percorrido pela Scripps Health ao tornar-se uma Melhor Empresa para Trabalhar, incluindo a forma como avaliou, identificou e melhorou o seu ambiente de trabalho. Como resultado dos seus esforços, a Scripps Health presenciou uma grande melhoria no desempenho financeiro, nas taxas de rotatividade, e na motivação dos colaboradores. Nos últimos 10 anos, os resultados dos colaboradores melhoraram em 54%, enquanto o sistema observou uma redução de custos de mais de 70 milhões de dólares e aumentou seu lucro anual em mais de 1200%.

 Download do Case Study [Inglês]

* Fonte: http://www.greatplacetowork.pt/publicacoes-a-eventos/publicacoes/223-case-study-do-scripps-health

Da ilha à multiplicação de recursos financeiros e de talento

A AESE, como resultado da sua atividade de investigação, publicou, em Novembro de 2012, o caso “O Projecto Open na Portugal Telecom”. O caso descreve o lançamento de uma iniciativa de inovação na PT, abrangendo toda a empresa, que é líder em telecomunicações em Portugal.

Sem pôr em causa a tradição inovadora da empresa, Zeinal Bava formou uma pequena equipe para lançar um projecto mobilizador de todos os colaboradores, o Projecto Open, desenvolvendo um variado e estruturado processo de transformação até 2013, que já obteve resultados assinalados. Sendo a Inovação uma área estratégica de competitividade para as empresas que operam em Portugal, é oportuno que, depois da apresentação do caso e das lições aprendidas a replicar noutras organizações, os seus valores de fundo e os seus objectivos de longo prazo fossem apresentados.

Projeto Open da PT por Zeinal Bava

Fonte: www.aese.pt

Gestão de Equipas - Efeito das Palavras

Sigmund Freud afirmava que a palavra é o mais parecido que temos com a magia. Somos capazes de fazer rir, chorar, desesperar ou iludir apenas com a palavra. Sem tocar... Com as palavras certas, somos capazes de acabar de afundar uma pessoa ou, pelo contrário, ajudá-la a fazer um esforço extraordinário que lhe permita sair do poço. Por isso, devemos ter consciência desse poder. E usá-lo com a responsabilidade que se deve usar qualquer poder. 

Uma frase de ânimo num determinado momento pode ajudar um colega a superar-se, a conseguir melhores resultados ou a ter uma atitude muito mais positiva com os seus colegas. Mas também pode conduzir a um beco sem saída, que destrua o ambiente e seja muito negativo, tanto para si como para os outros. 

Muitas pessoas desculpam-se dizendo que são muito sinceras, que dizem o que pensam. Pode ser. Ainda assim, num grande número de ocasiões, é a desculpa dos malcriados que, descobrimos depois, não tão sinceros com os seus superiores como com outras pessoas. É preferível uma atitude construtiva, dizendo o mais acertado para produzir o efeito desejado e tendo em conta a situação pessoal do destinatário dessas palavras. Se não temos em conta o interlocutor, é melhor falar sozinho. 

Al Pacino Inches Speech 

Citando o Prof. Jorge Araújo : "Mais do que saber, é preciso fazer, deixando junto daqueles que nos rodeiam um rasto de honestidade, coerência, competência e de constante preocupação com os outros, desprendendo-nos quanto possível do nosso… “umbigo”…".

Kimi Raikkonen's Words Will Change Your Life

 

Devemos pensar antes de falar e reflectir nos efeitos que certas palavras podem ter em quem nos ouve.

Recrutamento no Youtube

A Internet e as ferramentas a ela associadas podem também prestar apoio às actividades de recrutamento através de imagens vídeo.

Apple Recruitment 

  

 Facebook Recruiting

 Cisco Recruitment

 Microsoft Recruitment

 

Vídeo Motivacional com cenas do filme Gladiador

Sucesso, reconhecimento, fama, glória. Muitos de nós lutamos por motivos assim. Mas não se constrói um bom nome da noite para o dia. É preciso trabalhar muito. Ainda que haja tropeços e quedas, é preciso superar os obstáculos (... ) Não é fácil adaptar-se aos novos meios, ou usar recursos aos quais não estávamos familiarizados. Mas todo guerreiro sabe que pessimismo e insegurança nessa hora só atrapalham. Ainda que a ameaça venha de vários lados, com agilidade, força e determinação podemos alcançar o resultado. A combinação de energia e inteligência, assim como o equilíbrio entre a razão e a emoção são fundamentais para o sucesso. É uma sensação extremamente agradável chegar ao fim de uma etapa com a consciência do dever cumprido. E obter a consagração, o respeito de todos, o reconhecimento dos colegas, a admiração das pessoas que amamos... Ouvir o próprio nome com orgulho. Aquele orgulho de quem viu nos obstáculos a oportunidade de crescer. O orgulho de quem soube enfrentar as turbulências da vida e vencer... O orgulho de ser um vencedor que não abriu a mão dos seus maiores fundamentos.

Palestras | Motivational Speakers

Daniel Godri | Estique seus limites e aumente seu valor 

Jack Canfield | Segredo do Sucesso  

 

João Catalão - Criatividade em Vendas

 

Jorge Araújo - TEDx UTL 

 

Porto Business School Leadership Grand Conference 2013 | Great Leaders on Leadership

5 de Fevereiro de 2013 | 14h00 | Casa da Música | Porto

Num contexto marcado por constantes desafios económicos, políticos e sociais, sente-se cada vez mais a necessidade de lideranças fortes, inspiradoras, capazes de encorajar um espirito de superação e resiliência.

A Porto Business School Leadership Grand Conference é uma conferência ímpar em Portugal. Desde 2010 reúne, anualmente, mais de 1000 líderes na emblemática Casa da Música, no Porto, num programa inovador de meio-dia, onde se apresentam os últimos conceitos e tendências sobre liderança.

"GREAT LEADERS ON LEADERSHIP" é o tema escolhido para a edição de 2013 da Porto Business School Leadership Grand Conference. O alinhamento deste ano reúne três líderes carismáticos, com experiências em áreas muito distintas: Linda Rottenberg, Sir Terry Leahy e François Pienaar. Um programa de formação inspirador e singular, que pretende explorar o conceito de líder, enfatizando características díspares que fazem um líder excecional e único.

Uma conferência memorável que transformará a audiência da Casa da Música e a sua conceção do líder no contexto de desafios sociais, económicos e políticos que pautam a atualidade.

EGP-UPBS Leadership Grand Conference 2012 | Best of

A edição de 2012 juntou três oradores num programa inspirador e esclarecedor sobre o poder do líder enquanto concertador de vozes num mundo e economia cada vez mais globalizados.

 Fonte: http://leadershipgrandconference.com/2013/